生效日期：2024年【09】月【30】日
欢迎您阅读本《“曼城大会员”用户服务条款》并成为“曼城大会员”！
您在同意开通并接受“曼城大会员”（下称“大会员”）所包含的各项服务前，请仔细认真阅读本《“曼城大会员”用户服务条款》(下称“本条款”)中的全部规则、“曼城足球俱乐部”微信小程序及中国官网（www.mancitychina.com）的《用户服务协议》（以下简称“《用户服务协议》”）及大会员服务相关页面中不时发布的其他服务条款、专项产品或服务规则或规范、相关页面提示（以下合称“服务规则”）的内容（特别是其中以黑体字标示出的关于大会员及用户重大权益的规则，该等规则可能涉及相关方的责任免除或限制、法律适用与争议解决条款，请您重点阅读），确认对本条款、《用户服务协议》及各项服务规则均已知晓、理解并接受，并已同意将其作为确定双方权利义务的依据。如您通过“曼城足球俱乐部”微信小程序及中国官网账号开通、使用或接受大会员的任何服务，即视为您已阅读并与曼城足球俱乐部（深圳）有限公司达成协议，自愿接受本条款的所有内容的约束。所有服务规则视为本条款不可分割的一部分，与本条款具有同等法律效力。
本条款的签约双方为大会员服务的实际运营主体曼城足球俱乐部（深圳）有限公司（下称“我”、“我们的”、“我们”或“曼城”、“曼城中国”）与大会员服务的使用人（下称“会员”或“您”），本条款是您与我们之间关于您使用大会员的各项服务所订立的服务条款，具有正式书面合同的效力。
本条款为《用户服务协议》的必要组成部分。《用户服务协议》将同时适用于大会员的各项服务。如本条款与《用户服务协议》文本内容存在冲突之处，则以时间上最新发布的内容为准，发布时间相同的，以本条款为准。本条款有待明确、存在歧义或未规定之处均以《用户服务协议》中的规定为准。
一、 大会员基本介绍
1. 大会员是一项有偿订阅服务，用户付费并开通大会员服务后，我们将允许会员在连接互联网的状态下在我们的数字平台（目前支持“曼城足球俱乐部”微信小程序及中国官网）上通过手机、平板电脑等渠道（以相关功能实际支持渠道为准）按需访问一系列与曼城相关的优质内容及服务。
2. 大会员服务主要包含“大会员尊贵身份展示、专属视频内容、购物优惠礼遇、专属抽奖活动”等专属权益（该等权益内容后续可能不时更新调整，请以相关页面最新展示情况为准）。
大会员服务中提供的内容仅供您娱乐休闲使用，所有大会员服务(包括但不限于其中所展示的各项图文、音视频内容)均是按“现状”向您提供。在法律允许的范围内，我们不对该等娱乐休闲内容的准确性、完整性、严谨性、可靠性、不侵权、特定目的的适用性等方面进行任何保证，请勿依赖或仅基于该等娱乐休闲内容做出任何重大决策。
二、 用户账号
1. 您知悉并同意，您需要事先注册“曼城足球俱乐部”微信小程序及中国官网账号并开通大会员，方可使用大会员的各项服务及功能。在开通、使用大会员服务时，您应遵守《用户服务协议》中关于账号注册、使用的各项规定。
如果您未满18周岁但已满【14】周岁，请务必在家长和其他法定监护人的陪同下阅读本条款，并在进行注册、下单、支付、开通大会员服务等任何行为或使用大会员的任何服务前，事先征得您的家长和或其他法定监护人的同意。如您未满【14】周岁，请勿开通、使用大会员的任何服务。
2. 您应对注册账号时所提供信息（包括但不限于年龄）的真实性、合法性、有效性及完整性负责。如您提供的注册信息不完整、不真实，将可能导致您无法使用或无法正常使用大会员服务，我们亦有权视情况取消您的大会员资格或“曼城足球俱乐部”微信小程序及中国官网账号，并进一步采取索赔、公示违规行为、向主管部门举报等其他合理措施。
3. 我们只会将与您的大会员资格有关的信息（例如付款授权、发票、密码或付款方式的更改、确认信息、通知）发送到您注册“曼城足球俱乐部”微信小程序及中国官网账号时提供的手机号码，因此，请确保您在账号注册时提供了准确的联系方式。如您的手机号码出现变更，请您及时将变更后的手机号码通知我们。
三、 大会员服务的订阅
1. 在使用大会员的各项功能前，您的设备需要接入互联网。您应自行承担互联网接入及相关联网设备所需的各项费用。
2. 我们使用微信支付等第三方支付服务提供商向您收取大会员订阅费用，该等第三方支付提供商可能会收集、处理您付款所需的必要信息。如您为未满18周岁但已满【14】周岁的未成年人且根据《用户协议》及本条款规定注册“曼城足球俱乐部”微信小程序及中国官网账号，则您在开通大会员服务时，将可能享受未成年人特定优惠开通价格。需注意的是，我们有权根据未成年人的行为能力调整、取消、限制未成年人账号下的部分大会员权益内容（具体请以相关页面显示情况为准）。
3. 除非我们另有通知或相关页面另有规定，通常情况下，您能够在支付大会员费用后的较短时间内开通并访问大会员内容。大会员的费用将按照年度进行支付。
4. 所有大会员权益在您订阅了大会员当日后365日内有效，次年同日失效。除我们另有明确通知外，您在当赛季中的任何时间购买订阅服务，订阅价格均将保持不变，请您务必注意确认大会员的购买时间、有效时长后再进行购买操作。
5. 大会员服务提供一系列的权益，包括但不限于视频、福利、实物礼品、卡券折扣等权益，所有的权益以大会员相关页面展示情况为准。大会员服务为虚拟商品性质，除强制性法律法规另有规定外，购买后不支持退换。除因我们的过错所导致的相关情形外，无论您是否观看完毕大会员所提供的相关音视频等内容或实际享受大会员的相关权益，您已支付的费用不予进行任何形式的退还、补偿/赔偿。同时，您理解并同意，在不实质影响您的大会员权益的情况下，我们保留将部分大会员权益提供给其他用户免费享有的权利。
6. 不同赛季，大会员服务内容可能有所变动，我们会将实质性权益变动及时通知现有的大会员用户或在相关页面中进行公示，请您在阅读、理解并同意变动后的权益情况后再决定是否购买大会员服务。
7. 我们将在您的订阅结束前30天提醒您大会员订阅服务即将到期。您可以选择继续订阅新一年度的大会员服务也可以不再订阅，如您未主动操作并进行大会员的续期付费，则您的大会员将自动到期。
8. 大会员订阅服务每年的价格可能会有变化。任何价格变动将在价格变动之日起生效，我们会将价格变动及时通知现有的大会员用户或在相关页面中进行公示，请您在阅读、理解并同意新的订阅价格后再决定是否购买大会员服务。
尽管我们尽最大的努力以确保大会员服务相关页面所显示的价格信息的准确性，但是页面偶尔可能会有定价错误（即页面展示的价格和同时期相关服务的市场价格或客观价值存在较大差异）。如您发现页面标价与实际支付或者优惠信息异常，请联系我们进行相应调整。如果相关服务的正确定价高于页面显示的定价，或者由于系统错误导致您的订单价格有误，我们将视情况解决，包括但不限于取消订单，退还您支付的定价错误的款项等。
9. 您可能会不时收到来自我们通过电子邮件、站内信和/或手机短消息等方式向您推送的促销优惠（“特别优惠”）。请您注意，订阅大会员服务并不能保证您一定可以获得“特别优惠”，“特别优惠”必须在规定时效内使用，且必须符合“特别优惠”中所载的特定条件。“特别优惠”不可转让，也不能兑换现金。如果您不愿意接收此类信息，您有权通过我们提供的相应的退订方式进行退订。
四、 大会员服务的使用
1. 您通过大会员服务所获取或查看的任何内容仅供您个人和非商业用途使用，未经我们的事先同意，不得以任何形式进行转载或共享，您同意不出于商业或公共原因使用大会员或其提供的任何内容。未经我们的事先同意，大会员服务不得转让或转借他人使用。
2. 您可以通过大会员服务获取我们向中国大陆地区提供的相关服务内容，请您注意，您所能查看的内容可能因您的地理位置而异，并可能会不时发生变化。中国大陆地区的大会员服务内容与曼城足球俱乐部在英国或其他地区向注册会员提供的类似会员服务（包括但不限于CITY+服务）无直接关联或对应关系，不同国家或地区间的相关服务内容均可能存在差异，订阅大会员服务并不能保证您能获得曼城足球俱乐部在英国或其他地区所提供的各项内容。
3. 您理解并同意，大会员服务提供的内容的显示质量、清晰度（标清、高清、超高清、HDR等）可能因设备而异，并可能受到各种因素的影响，例如您的位置、可用带宽和互联网连接设备性能及速度，此外，并非所有内容都以所有文件格式提供，也并非所有设备都允许您接收、读取所有格式的内容，请您以实际页面展示情况为准。
4. 您理解并同意，大会员服务中的部分内容或权益（例如：大会员服务可能赠送的第三方平台优惠券或礼赠）可能由第三方商品或服务提供商提供或需要由您跳转至第三方平台进行后续操作，该情形下，我们并非您在第三方平台所购商品或服务的交易相对方。您在第三方平台所进行的交易过程中所产生的相关税费以及有关硬件、软件、商品、服务及其他方面的费用将由您或第三方商家、物流服务提供方或其他商品/服务提供方依据相关合同或法律规定予以承担，我们在法律允许的范围内不承担前述义务或责任，但可视情况协助您解决相关争议。此外，我们会审慎审核、选择相关第三方合作伙伴，但鉴于第三方平台存在海量信息及客观上信息与实物相分离的特点，我们客观上无法逐一实质审查第三方平台上每一商品/服务的信息。除法律法规强制性规定外，我们不对第三方平台上的任何第三方所销售的产品或服务的真实性、适用性、合法性、安全性提供任何形式的担保、声明或承诺，亦不对因此所导致的您的任何损失承担任何责任，但我们在其中存在故意或重大过失的除外。
5. 大会员服务内容（包括但不限于视频库）会定期更新，并可能因此停止支持某些设备和操作系统。请您注意使用相关兼容设备以访问最新版本的大会员服务。您持有的相关设备的制造商也可能对设备进行更新，并可能在更新后并不能总是与大会员服务相兼容，从而可能导致您无法访问大会员服务的某些内容，该情形下，请您及时与相关设备制造商联络以解决相关兼容问题，我们在法律法规允许的范围内不就此向您承担相关责任或义务。
6. 为改善用户体验、调整功能、修复漏洞、保障安全性等考虑，我们有权不时对大会员服务及相关小程序、网站页面进行更新、升级替换、修改、功能强化、版本升级等工作或在法律法规允许的范围内对前述大会员的部分功能进行改变、限制、禁用或撤销。
我们有权根据业务发展需要中止、变更、终止大会员服务的部分或全部功能（包括但不限于大会员服务的展示方式、特色、功能和内容；我们委托的向您提供服务的任何第三方；以及我们提供的访问大会员的方式），对于前述情形，我们将视情况采用适当方式告知您并尽量减少对您可能产生的不利影响，如您不同意届时相关服务内容、服务条款或收费方案，可不再续订新赛季的大会员服务，如相关变更已实质影响您已付费部分的权益，我们将采取款项按比例退还或抵免等公平合理的解决方案，您对此予以理解及认可。
7. 在不违反法律法规规定的前提下，使用大会员时，您同意遵守我们就您如何使用大会员服务所作出的其他合理指示或要求。
五、 个人信息保护
1. 我们非常重视您的个人信息和隐私的保护，您知悉、理解并同意，大会员服务过程中，可能涉及收集、存储、使用、共享和保护用户个人信息。在您开通订阅大会员服务前，请您务必阅读、理解并同意我们的《曼城足球俱乐部微信小程序隐私政策》（适用于微信小程序）及《隐私政策》（适用于中国官网）中的各项规定。
2. 除法律法规另有规定外，如因任何原因导致您的服务主动或被动地终止（包括但不限于我们停止提供大会员相关服务）的，我们有权从服务器上永久地删除您的部分或全部个人信息或数据，并不负有向您返还或以任何形式提供前述信息数据的义务，请您注意自行备份相关信息数据。
六、 知识产权
1. 在您的大会员资格有效存续期间，我们授予您有限的、非排他性的、不可转让、不可分许可的权利，以访问大会员的各项内容。除此之外，我们并未向您许可、转让任何大会员及其内容相关的任何权利。
2. 大会员服务所展示的各项系统、软件均由我们或我们委托的第三方自主开发、运营并提供技术支持，我们对大会员服务的开发和运营等过程中产生的所有数据和信息等享有全部权利。我们提供大会员各项服务时所依托的系统、软件及所播放的音视频的著作权、专利权、技术诀窍，所使用或对外展示的各项商标、商业形象、商业标识，其著作权、商标权及其他各项相关权利均归我们或我们的关联方所有。
3. 除法律法规、《用户服务协议》或本条款另有约定外，您同意不直接或变相地对大会员中包含的或从大会员获得的或通过大会员获得的内容和信息进行存档、复制、分发、修改、展示、表演、出版、许可、创作衍生作品或对外销售。
七、 违约责任
1. 为维护各大会员用户的合法权益，您在遵守《用户服务协议》的基础之上，进一步承诺不会独自和/或伙同他人（包括第三方平台）实施虚假、欺诈、破坏、不诚信行为，包括但不限于：
(1) 使用虚假年龄等不真实的信息注册“曼城足球俱乐部”微信小程序及中国官网账号或开通大会员服务；
(2) 将大会员资格或其中的福利、权益转租、转借他人使用（我们在相关页面或权益说明中明确同意的除外）；
(3) 无正当理由批量购买后批量要求退款；
(4) 虚假交易；
(5) 虚假分享；
(6) 虚假或恶意评论；
(7) 填写错误寄送地址、留存错误联系电话、无正当理由拒收大会员服务相关商品等；
(8) 发布违反法律法规或诚实信用原则的或与大会员服务无关的信息；
(9) 恶意干扰影响大会员服务，或其他违反诚实信用原则或损害我们、其他大会员用户、第三方平台合法利益的行为。
如发现您有上述行为，我们有权终止您的大会员服务，且视情况采取删除违法信息、禁止/屏蔽相关评价资格、取消特别优惠、网站上公布违法行为、封禁注销账号、不予退款等措施，必要时将保留向您追究民事、刑事等法律责任的权利。
2. 您违反本条款、《用户服务协议》或我们不时发布的任何服务规则（包括但不限于进行虚假交易、虚假投诉、从事非法活动等）给我们、其他大会员用户、我们的合作伙伴或其他第三方造成损失的，您应负全部赔偿责任，包括且不限于财产损害赔偿、名誉损害赔偿、诉讼费、律师费、公证费、交通费等因维权而产生的合理费用。
八、 争议解决
1. 如您与大会员服务权益相关的第三方商品或服务提供方因特别优惠等权益的履行发生任何争议的，您应与该等第三方根据相关销售合同等内容的约定确定双方各自的权利义务、承担各自的责任，解决争议。我们可在法律法规要求的范围内协助您与第三方之间争议的协商调解。您同意，我们有权通过电话或电子邮件等方式向争议双方了解情况，并将所了解的情况通过必要方式通知对方。此外，您有权通过司法或执法机关要求我们提供相关资料，但您理解并同意，我们无任何义务对您与第三方之间的任何争议承担责任。
2. 若您与我们因本条款内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，任何一方均可将争议提交上海仲裁委员会按照该会届时仲裁规则进行仲裁；仲裁地点为上海，仲裁语言为中文，仲裁裁决是终局的，对双方具有约束力；除仲裁机构另有决定外，仲裁费用应由败诉方承担。
3. 因您使用大会员服务而引起或与之相关的一切争议、权利主张或其它事项，均适用中华人民共和国大陆地区法律，并且排除一切冲突法规定的适用。
九、 附则
1. 如我们因任何原因将停止提供大会员服务，我们将提前【三十日】在网站或小程序首页显著位置持续公示有关信息。停止服务后，除法律法规另有明确规定外，我们将没有义务为您保留账号中的任何信息，或留存、转发任何账号内的任何站内信或短消息。在法律法规允许的范围内，我们不就终止大会员服务而对您或任何第三方承担任何责任。尽管有前述规定，如由于超出我们控制的技术或运营原因或我们自行决定停止提供大会员订阅服务的，我们将按比例退还您已支付但未获得访问权限的部分或期间所折抵的合理费用。
2. 根据服务或商业因素考虑，在不实质影响您所享受的大会员权益的情况下，我们可将本条款项下的权利和义务部分或全部转让给任何第三方主体。
3. 如您对大会员服务有任何问题或建议，请在工作时间联系我们（联系方式：Frm.China@cityfootball.com）。
4. 如您因非自身原因而无法访问大会员服务，可通过Frm.China@cityfootball.com与我们联系。我们将努力在48小时内确认您的问题，并在可能的情况下尽快解决相关问题。
再次感谢您的耐心阅读！